Politique de confidentialité

Pourquoi une politique de confidentialité et de protection des données personnelles ?

Dans le cadre de son activité commerciale la SRL Madame Rêve est amenée à collecter et traiter les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après les “Utilisateurs”).
Notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel a pour objectif de vous informer de l'ensemble des traitements liées à l'utilisation de vos Données Personnelles pour le site
www.reveries-shop.be dans le cadre du Règlement(UE) Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le “RGPD”)

Qu'est ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Toute Information qui permet d'identifier directement ou indirectement une personne physique constitue une donnée à caractère personnel: nom, adresse postale ou électronique, numéro de téléphone, numéro de client ou adresse IP sont par exemple des données personnelles. Le Traitement de données à caractère personnel signifie donc toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement oula destruction.

Qui est le responsable de la collecte et du traitement des données du site www.reveries-shop.be ?

Le responsable du traitement des données personnelles visées aux présentes est la société SRL Madame Rêve inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0643.722.286

Quelles sont les données que nous collectons ?

La SRL Madame Rêve collecte les données des Utilisateurs afin de mettre à leur disposition les services pour lesquels ils ont souscrit sur la plateforme. Les données collectées sont notamment celles relatives à la civilité(nom et prénom), adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance pour permettre la livraison et l'information sur la livraison des commandes passées sur le site www.reveries-shop.be.Enoutre, certaines données sont collectées automatiquement du fait des actions de l'Utilisateur sur le site via l'utilisation de cookies. Un cookie est une information déposée sur le disque dur d'un internaute par le serveur du site qu'il visite. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?

Les données à caractère personnel collectées par la SRL Madame Rêve à l'occasion de la fourniture des services sont nécessaires à l'exécution des contrats conclus avec l'Utilisateur, ou pour permettre à a SRL Madame Rêve de poursuivre ses intérêts légitimes dans le respect des droits de l'Utilisateur. Certaines données pourront également être traitées sur la basedu recueil du consentement de l'Utilisateur.
Les finalités pour lesquelles la SRL Madame Rêve traite les données sont les suivantes :
- la gestion commerciale et comptable du contrat ;
- la gestion de l'activation et de l'animation marketing ;
- la détection de comportements malveillants (fraude, phishing, spam, etc.) ;
- l'amélioration du parcours des utilisateurs du site.

Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?

Les données à caractère personnel collectées sont destinées aux services commercial et comptable de la SRL Madame Rêve. Elles sont susceptibles d’être communiquées à des prestataires de services par la SRL Madame Rêve. A titre d’exemple, l’envoi des commandes s’effectue par l’intermédiaire de bpost. La SRL Madame Rêve ne cède ni ne loue les données à caractère personnel à des tiers à des fins de marketing.

Quelle est la durée de conservation des données ?

Nous conserverons vos Données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que les délais de conservation des données imposées par la loi (par exemple, pour notre comptabilité) et les délais de prescription pour les litiges liés à un contrat.

Comment accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer ?

Conformément à la réglementation, l'Utilisateur bénéficie des droits d'accès et de rectification des données à caractère qui le concerne, qui lui permettent de faire rectifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite. L'Utilisateur bénéficie également des droits à demander la limitation du traitement, et à s'opposer pour motif légitime au traitement de ses données à caractère personnel. L'Utilisateur peut en outre communiquer des instructions sur le sort de ses données à caractère personnel en cas de décès. Lorsque cela est applicable, l'Utilisateur peut demander la portabilité de ses données, ou, lorsque le traitement a pour base légale le consentement, retirer son consentement à tout moment. L'Utilisateur peut également à tout moment modifier lui-même les données le concernant en se loguant sur www.reveries-shop.be et en cliquant sur “mon compte” ou en contactant le service client via email. L'Utilisateur peut se désinscrire de la newsletter de la SRL Madame Rêve ou des emails marketing en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.